Handelsbetingelser

Diskogruppen.dk – NSJ Group ApS
Gældende fra: 19. maj 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Diskogruppen.dk / NSJ Group ApS. Betingelserne er opdelt i tre dele:

• Del 1 – Fælles betingelser: Gælder for alle aftaletyper med Diskogruppen.dk.
• Del 2 – Booking af DJ & Diskotek: Gælder specifikt for booking af DJ og diskotek.
• Del 3 – Udlejning af udstyr: Gælder specifikt for leje af lyd-, lys- og festudstyr.

Ved indgåelse af en aftale accepterer kunden (herefter „Kunden" eller „Arrangøren") de betingelser, der er relevante for den pågældende aftaletype, samt de fælles betingelser i Del 1.

Del 1 – Fælles betingelser

Gælder for alle aftaletyper med Diskogruppen.dk

1. Virksomhedsoplysninger

• Diskogruppen.dk drives af NSJ Group ApS, CVR: 39982706
• Adresse: Ryetvej 127, 2 tv, 3500 Værløse
• Telefon: 77 34 81 14 (alle dage kl. 10.00–22.00)
• E-mail: [email protected]
• Hjemmeside: www.diskogruppen.dk

2. Priser og moms

2.1 Prisfastsættelse

• Priser fremgår af hjemmeside, tilbud eller ordrebekræftelse.
• Diskogruppen.dk forbeholder sig retten til løbende prisjusteringer som følge af sæsonudsving, moms- eller afgiftsændringer eller fejl. Såfremt en pris er åbenlyst forkert, er Diskogruppen.dk ikke forpligtet til at levere til den angivne pris – kunden vil blive kontaktet hurtigst muligt.
• Der tages forbehold for trykfejl og tekniske fejl på hjemmesiden.

2.2 Moms

• DJ-honorar er momsfrit i henhold til momslovens § 13, stk. 1, nr. 7, som fritager kunstneriske ydelser fra momspligt.
• Udstyr (herunder lyd- og lysudstyr) er momspligtigt.
• Priser på hjemmesiden for udlejning er angivet inkl. moms.
• Fakturaer til erhvervskunder angiver priser ekskl. moms med moms specificeret separat.

3. Betaling

3.1 Betalingsmetoder

• Privatpersoner: Online betaling via Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Al kortbetaling håndteres via godkendt betalingsgateway med SSL-kryptering.
• Erhvervskunder: Betaling via faktura med betalingsfrist på 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. CVR-nummer skal oplyses ved bestilling.
• Offentlige institutioner: Betaling via EAN-nummer. EAN-nummer skal oplyses ved bestilling.
• Betalingskort på dagen: Kan aftales ved kontraktindgåelse for DJ & Diskotek-bookinger. Se Del 2.

3.2 Manglende betaling

• Ved forsinket betaling påløber morarenter i henhold til Renteloven samt rykkergebyr på kr. 100,- pr. rykkerskrivelse.
• Fortsat manglende betaling overgives til inkasso uden yderligere varsel.

4. Ansvar og forsikring

4.1 Diskogruppens ansvar

• Diskogruppen.dk er dækket af erhvervs- og ansvarsforsikring for skader forvoldt af Diskogruppens personale på Kundens inventar eller ejendom.
• Diskogruppen.dk kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra Diskogruppens side.

4.2 Kundens ansvar

• Kunden bærer det fulde erstatningsansvar for skader på Diskogruppens udstyr forvoldt af gæster, personale eller eksterne forhold inden for Kundens ansvar, herunder væskespild, hærværk og tyveri.
• Skader afregnes til nyanskaffelsesprisen for det beskadigede udstyr.
• Kunden opfordres til at sikre sig via egen forsikring, der dækker lejet udstyr.

5. Force majeure

Ingen af parterne hæfter for manglende opfyldelse af aftalen, såfremt dette skyldes ekstraordinære og uforudsete omstændigheder uden for parternes kontrol, herunder:

• Krig, terror eller oprør
• Naturkatastrofer, brand eller oversvømmelse
• Pandemi-nedlukning eller myndighedspåbud
• Strejke, lockout eller leverandørsvigt
• Langvarige infrastrukturnedbrud, strømafbrydelser eller internetnedbrud

I tilfælde af force majeure suspenderes Diskogruppens forpligtelser, så længe situationen varer. Diskogruppen.dk vil hurtigst muligt informere Kunden herom. Varer force majeure-situationen mere end 30 dage, kan begge parter annullere aftalen uden ansvar, dog uden at Kunden kan kræve erstatning eller kompensation. Allerede leverede ydelser og afholdte udgifter fradrages inden eventuel refusion.

6. Persondatahåndtering (GDPR)

6.1 Dataansvarlig

NSJ Group ApS (Diskogruppen.dk) er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles i forbindelse med aftaler.

6.2 Hvilke data indsamler vi?

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Leverings- og faktureringsadresse
• For erhvervskunder desuden: virksomhedsnavn, CVR-nummer og EAN-nummer

6.3 Formål og behandlingsgrundlag

• Oplysningerne anvendes til at oprette og administrere aftalen, fremsende tilbud, kontrakt, faktura og kommunikation i forbindelse med leverancen.
• Bogføringsrelaterede oplysninger opbevares i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.
• Øvrige personoplysninger slettes senest 2 år efter aftalens opfyldelse, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.
• Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
• Persondata deles kun med betroede samarbejdspartnere (betalingsudbyder, webhotel, regnskabssystem) under skriftlige databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

6.4 Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling samt dataportabilitet. Henvendelse rettes til [email protected]. Du kan desuden indgive klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk. Læs vores fulde privatlivspolitik på diskogruppen.dk.

7. Klageadgang og lovvalg

7.1 Klageadgang

• Er du som forbruger utilfreds, opfordrer vi dig til først at kontakte os på [email protected], så vi kan forsøge at finde en løsning i mindelighed.
• Når vi ikke til enighed, kan du indgive klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk. Ydelsen skal have kostet mindst kr. 1.110,-.
• EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes af forbrugere med bopæl i et andet EU-land: www.ec.europa.eu/odr

7.2 Lovvalg og værneting

• Alle tvister er underlagt dansk ret.
• Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, anlægges ved Retten i Lyngby som første instans.

Del 2 – Booking af DJ & Diskotek

Gælder specifikt for booking af DJ og diskotek gennem Diskogruppen.dk

8. Tilbud og aftaleindgåelse

8.1 Skriftlighed

• Alle tilbud fremsendes via e-mail.
• Mundtlige tilsagn eller korrespondance via SMS og sociale medier er ikke bindende, før de er bekræftet skriftligt af Diskogruppen.dk i form af en kontrakt.
• Kunden modtager inden for 48 timer en mail med en kontrakt, som bedes læst igennem og underskrevet elektronisk.

8.2 Gyldighed og mellemsalg

• Tilbud er gyldige i 14 dage fra afsendelsesdatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt.
• Diskogruppen.dk tager forbehold for mellemsalg i tilbudsperioden – dvs. at den ønskede dato kan blive booket af en anden kunde, indtil endelig accept foreligger.
• Diskogruppen.dk anbefaler booking mindst 6–12 måneder i forvejen, særligt på populære datoer.

8.3 Bindende aftale

• En bindende aftale er indgået, når Arrangøren skriftligt accepterer tilbuddet, hvorpå ordrebekræftelse fremsendes af Diskogruppen.dk.
• Ved aftaleindgåelse accepterer Arrangøren disse handelsbetingelser i deres helhed.

9. Transport og hjælp til opsætning

9.1 Transport og parkering

• Transportudgifter er som udgangspunkt inkluderet i tilbuddet.
• Ved arrangementer uden for Sjælland, til ikke-bro faste øer eller med særlige logistiske krav kan der forekomme ekstra transportomkostninger, som oplyses ved tilbuddets modtagelse.
• Arrangøren er ansvarlig for at sikre og betale for mindst én parkeringsplads til Diskogruppens køretøj i umiddelbar nærhed af spillestedet.

9.2 Hjælp til transport af udstyr

• Ved arrangementer i ejendomme uden elevator skal Arrangøren stille med mindst én ædru hjælper til at bære udstyr op og ned ad trapper.
• Stilles der ikke en hjælper til rådighed på dagen, forbeholder Diskogruppen.dk sig retten til at efterfakturere et gebyr svarende til omkostningen ved at skaffe assistance. Er det ikke muligt at skaffe ekstra hjælp på dagen, kan anlægget reduceres til hvad Diskogruppens personale selv kan bære, uden at dette berettiger til prisreduktion eller refusion.

10. Fakturering og betaling – DJ & Diskotek

• Alle kunder modtager en faktura ca. 7 dage før arrangementet, når alle detaljer er bekræftet.
• Fakturaen forfalder til betaling senest 3 dage inden arrangementsdatoen.
• Det er muligt at betale med betalingskort på dagen, hvis dette er aftalt skriftligt ved kontraktindgåelsen.

11. Annullering og fortrydelsesret

11.1 Bindende aftale og fortrydelsesret

• Ved indgåelse af kontrakten er aftalen fuldt bindende for begge parter.
• DJ-booking hos Diskogruppen.dk er en datobundet ydelse og er derfor undtaget fra den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Aftalen er således bindende fra kontraktunderskrift, og det samlede aftalebeløb forfalder til betaling uanset eventuel afbestilling.

11.2 Ombookning og annullering

• Opstår der uforudsete omstændigheder, som forhindrer Arrangøren i at afholde arrangementet, opfordres der til at tage kontakt hurtigst muligt. Diskogruppen.dk vil altid forsøge at finde en løsning i form af ombookning til en ny dato.
• Hvis den oprindelige dato kan bookes ud til en anden kunde, kan annullering finde sted mod et nærmere aftalt gebyr.
• Diskogruppen.dk kan ikke garantere, at ombookning eller annullering er mulig, og aftalen forbliver i udgangspunktet fuldt bindende.

11.3 Misligholdelse

• Udebliver betaling på forfaldsdatoen, betragtes dette som væsentlig misligholdelse. Diskogruppen.dk er berettiget til at hæve aftalen og kræve fuld betaling af det samlede aftalebeløb samt påløbne renter og gebyrer.

12. Opsætning og ankomst

12.1 Ankomst

• DJ'en ankommer minimum 15–30 minutter før aftalt spillestart for at sikre optimal opstilling og lydcheck.
• Der tages forbehold for forsinkelser grundet vejrforhold, uforudsete trafikale forsinkelser eller andre hændelser uden for Diskogruppens kontrol.

12.2 Krav til stedet

• Ved DJ'ens/personalets ankomst skal der være fri adgang til lokalet og mulighed for at parkere tæt på aflæsningsstedet.
• Der skal være en kontaktperson til stede, som kan anvise opsætningsplads, strømtilslutning og nødudgange.
• Arrangøren oplyser ved bookingbekræftelsen om eventuelle trapper med mere end 3 trin eller andre adgangsforhold, der kan påvirke opsætningen.
• Arrangøren er ansvarlig for at sikre tilstrækkelig strømforsyning på det anviste opstillingssted, som angivet i kontrakten.

12.3 Udendørs arrangementer

• Arrangøren skal sikre vandtæt og stabilt underlag samt professionel overdækning (telt/pavillon med sider), der beskytter udstyr og personale mod regn, fugt og sol.
• Diskogruppen.dk forbeholder sig retten til at afbryde afviklingen, hvis vejrforhold truer udstyret eller personalets helbred. Afbrydelse giver ikke ret til refusion.

12.4 Flytning af udstyr på dagen

• Ønsker Arrangøren at få udstyret flyttet efter opsætning, faktureres dette med kr. 800,- ekskl. moms pr. påbegyndt time og skal godkendes af Diskogruppens personale.

13. Musikønsker og afvikling

13.1 Musikønsker og forberedelse

• Ca. 14 dage før arrangementet modtager Arrangøren en mail, hvor musikstil og særlige musikønsker kan angives.
• DJ'en ringer til Arrangøren i ugen op til arrangementet for at sikre, at alle detaljer er på plads.
• Gæster kan komme med musikønsker under festen. DJ'en vurderer ønskerne i forhold til den aftalte musikprofil og stemningen på dansegulvet.

13.2 Forlængelse af spilletid

• Ønskes spilletiden forlænget, faktureres dette med kr. 1.000,- ekskl. moms pr. påbegyndt time og skal aftales med DJ'en senest 30 minutter før den aftalte sluttid.
• Forsinkelser forårsaget af Arrangøren eller programmet (taler, indslag mv.) berettiger ikke til refusion eller forskydning af sluttidspunktet.

13.3 KODA og Gramex

• Afspilning af musik for en forsamling kan kræve betaling af afgifter til KODA og Gramex. Det er Arrangørens ansvar at sikre, at nødvendige licenser og afgifter er betalt forud for arrangementet. Diskogruppen.dk påtager sig intet ansvar for manglende betaling heraf.

13.4 Brug af udstyr til selvstændig musikafvikling

• Diskogruppens udstyr må ikke benyttes af Arrangøren eller gæster til selvstændig afspilning af musik via telefon, computer eller andre afspillere, medmindre dette er aftalt skriftligt.
• Uautoriseret brug kan medføre tekniske problemer, som Diskogruppen.dk ikke kan holdes ansvarlig for.

14. Teknik, support og sygdom

14.1 Teknisk support

• Diskogruppen.dk har en tekniker klar 24/7 under arrangementet. Nødtelefon: 77 34 81 14.

14.2 Tekniske problemer forårsaget af Arrangøren

• Opstår tekniske problemer som følge af Arrangørens forhold — herunder overbelastning af strøm, forkert brug af udstyr eller lignende — og dette nødvendiggør udrykning, faktureres udgifterne hertil inkl. kørsel, arbejdstid og eventuelle komponenter.

14.3 Sygdomsgaranti

• Ved dokumenteret sygdom hos den planlagte DJ garanterer Diskogruppen.dk at indsætte en kvalificeret afløser. Kunden kan ikke kræve refusion, så længe der leveres en professionel erstatningsydelse.

15. Adfærd og sikkerhed

• Diskogruppen.dk er en professionel arbejdsplads med nultolerancepolitik over for chikane og trusler. Diskogruppen.dk forbeholder sig retten til at afbryde arrangementet øjeblikkeligt og uden refusion, hvis personalet udsættes for trusler, fysisk overlast, eller hvis gæster misbruger udstyret trods advarsel.
• Drikkevarer (herunder vand og sodavand) skal være frit tilgængeligt for Diskogruppens personale. Ved heldagsarrangementer (over 6 timer) stilles minimum et måltid til rådighed.

Del 3 – Udlejning af udstyr

Gælder specifikt for leje af lyd-, lys- og festudstyr hos Diskogruppen.dk

16. Aftaleindgåelse og priser – udlejning

16.1 Aftaleindgåelse

• En aftale anses for indgået, når Kunden har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra Diskogruppen.dk. Indsendelse af en ordre via hjemmesiden udgør ikke en bindende aftale, før bekræftelsen er afsendt.

16.2 Priser og lejeperiode

• Priser på hjemmesiden er inkl. moms og angivet for en lejeperiode på 1 brugsdøgn, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
• Alle priser er eksklusiv levering, afhentning og opsætning.
• Ved enhver ordre opkræves et håndteringsgebyr på kr. 15,-.

16.3 Leveringspriser

Levering beregnes ud fra afstand fra lageret i Kr. Værløse til leveringsadressen:

17. Udlevering og tilbagelevering

17.1 Selvhenter

• Udlevering/selvhentning foregår fra Diskogruppen.dk's lager i Kr. Værløse. Adresse og kørselsvejledning fremsendes på mail i ugen op til afhentningsdatoen.
• Som udgangspunkt foregår udlevering hver torsdag kl. 15:00–17:00 med returnering efterfølgende mandag kl. 15:00–17:00, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.
• Når Kunden afhenter udstyr, overgår ansvaret til Kunden ved overdragelsen. Transport skal ske forsvarligt i egnet køretøj (trækvogn/trailer er ikke egnet). Udstyret må ikke udsættes for vejrlig.

17.2 Levering

• Levering og afhentning sker i tidsrummet kl. 09:00–12:00 eller 13:00–16:00, som fremgår af ordrebekræftelsen. Levering uden for disse perioder faktureres efter aftentakst.
• Transport sker til kantsten. Udstyr køres/bæres ikke ind, medmindre opsætning er bestilt.
• Det er Kundens ansvar at sikre adgang til leveringsadressen i det aftalte tidsrum og at en kontaktperson er til stede. Hvis levering ikke kan gennemføres pga. Kundens fravær, anses leveringen for forgæves og nyt kørselshonorar opkræves.

17.3 Opsætning

• Er opsætning bestilt, fremgår dette af ordrebekræftelsen. Prisen for indbæring/opsætning er kr. 250,- pr. produkt.
• Indbæring over gadeplan sker kun via elevator – ingen trapper.

17.4 Tilbagelevering

• Tilbagelevering skal ske på den dato og det tidspunkt, der fremgår af ordrebekræftelsen. Ved for sen tilbagelevering faktureres pr. påbegyndt lejедøgn.
• Det lejede udstyr skal leveres tilbage i samme stand: fejlfrit og rengjort. Undtaget er produkter med rengøring inkluderet.

18. Ændring og afbestilling – udlejning

18.1 Ændring af ordre

• Væsentlige ændringer, f.eks. datoændring eller ikke-lagerførte varer, kan ske indtil 7 dage før første brugsdag. En ændring er godkendt når ny ordrebekræftelse er fremsendt.

18.2 Afbestilling

Afbestilling skal ske skriftligt til [email protected] med ordrenummer anført.
Der kan også bruges vores formular på hjemmesiden https://diskogruppen.dk/fortrydelsesret/

Følgende vilkår gælder:

19. Fejl, mangler og support – udlejning

19.1 Kontrol ved modtagelse

• Kunden er forpligtet til straks at kontrollere udstyret ved modtagelsen. Eventuelle fejl, mangler eller skader skal meddeles Diskogruppen.dk uden unødigt ophold og inden udstyret tages i brug. Undlades dette, bortfalder retten til at påberåbe sig manglen.

19.2 Fejl under lejeperioden

• Opstår fejl under lejeperioden, skal Kunden straks kontakte Diskogruppen.dk på tlf. 25 94 40 14 (døgnvagt). Diskogruppen.dk vil søge at afløse fejlen via telefonisk support, reparation eller udskiftning.
• Diskogruppen.dk kan ikke gøres ansvarlig for fejl eller skader der skyldes forkert brug, transport, opsætning eller uautoriseret indgreb, utilstrækkelig eller ustabil strømforsyning, overbelastning, fugt, brand eller andre forhold uden for Diskogruppens kontrol.

19.3 Udkald og fejlfinding

• Hvis Diskogruppen.dk rykker ud og det viser sig, at udstyret fungerer korrekt, eller at fejlen skyldes Kundens forhold, faktureres udrykningen som betalt servicebesøg efter gældende time- og kørselssatser.

20. Kundens ansvar – udlejning

• Kunden har det fulde ansvar og risiko for det lejede fra overtagelse til returnering.
• Det lejede udstyr må ikke flyttes fra den i ordrebekræftelsen angivne adresse uden forudgående skriftlig tilladelse fra Diskogruppen.dk. Udstyret må ikke anvendes uden for Danmarks grænser uden skriftlig godkendelse.
• Ved skade, ødelæggelse eller bortkomst sættes erstatningsbeløbet ud fra nyanskaffelsesprisen. Diskogruppen.dk afgør, om reparation eller fuld erstatning er påkrævet. Medfører skaden, at udstyret ikke kan udlejes, hæfter Kunden desuden for Diskogruppens tabte lejeindtægt i reparations-/erstatningsperioden.
• Tyveri og hærværk skal anmeldes til politiet og Diskogruppen.dk omgående.
• Kunden opfordres til at sikre sig via egen forsikring, der dækker lejet udstyr.

21. Returnering af uåbnede produkter og pant

• Uåbnede produkter tages retur. På fadølsanlæg og fustager opkræves et håndteringsgebyr på kr. 75,- pr. fustage ved returnering, som krediteres senest 5 hverdage efter returnering.
• Ved køb af kun fadølsfustager er der kr. 200,- i pant pr. fustage, som krediteres senest 5 hverdage efter returnering.
• Ved leje af fadølsanlæg inkl. fustager skal alle fustager returneres, ellers betales kr. 200,- pr. fustage.

22. Gebyrer og timesatser – udlejning

Disse betingelser er senest opdateret 19. maj 2026 og erstatter alle tidligere versioner.